Запись приветствия

Первое мнение об организации у потенциальных клиентов складывается после звонка в нее. В каких ситуациях нередко оказываются набравшие телефонный номер абоненты? В одних случаях им не удается побеседовать с сотрудником, готовым ответить на вопросы. В других позвонившие не дожидаются ответа секретаря, снявшего трубку на другом конце провода.

Чтобы сгладить острые углы, процесс формирования клиентов в большинстве современных компаний осуществляется без участия оператора. Набравший нужный номер абонент имеет дело с голосовым приветствием автоответчика.

Запись IVR

Запись голосового приветствия необходимо уделить повышенное внимание.Воспринимать ее нужно как мощный маркетинговый инструмент, посредством которого формируется позитивный имидж компании. С одной стороны, приветствие должно звучать красиво и внятно. С другой, учитывается тембр голоса диктора, его притягательность и эмоциональность, способные удержать абонента на линии.

Сильные стороны качественного голосового меню (IVR)

Запись приветствия позволяет не только оптимизировать коммуникационный процесс (в особенной степени это актуально для компаний, в которые часто обращаются клиенты) и информировать граждан о предоставляемых услугах. Наличие записи на автоответчике автоматически повышает статус организации, производя благоприятное впечатление на потенциального клиента. То есть голосовое приветствие выступает в качестве действенного элемента имиджевой рекламы.

Запись голосового приветствия

Особенности голосового приветствия в международных компаниях

Целый ряд отечественных компаний ориентирован на взаимодействие с иностранными клиентами, не знающими русского языка. Для таких организаций оптимально подходит приветствие, записанное двумя дикторами (мужским и женским голосом). Один диктор оглашает текст на русском, другой на языке, являющимся родным для большей части иностранных абонентов.

Обратитесь к нашим специалистам для получения более подробной информации.

Возможно, Вас заинтересует: